招生聊天技巧_招生跟学生聊天模板
志愿填报 2025-08-02 16:21www.178797.com大学招生计划
一、开场白技巧
1. 快速自我介绍:"家长/同学好,我是学校的老师"(1秒内完成)
2. 共情式开场:"您最近可能接到很多招生电话,非常理解这种困扰"(降低防御心理)
3. 痛点切入:"五年级家长普遍反馈,孩子应用题失分严重"(具体学科问题引发共鸣)
二、核心沟通模板
1. 提问引导:
2. 专业建议:
3. 数据支撑:
三、禁忌事项
1. 避免自夸式介绍(前30秒不谈学校背景)
2. 禁用"您考虑下"等弱势词汇
3. 不要疑问句收尾(应给出明确行动指令)
4. 避免长时间单方面介绍(控制每段话在20秒内)
四、关键话术结构
1. 共情→痛点→解决方案
2. 数据→案例→行动指引
3. 倾听→归纳→专业建议
注意:通话时长建议控制在102秒左右,通过停顿和重音突出关键信息,转述对方观点时需准确归纳。
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